博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世服務(wù)說明：
1. 客戶至上：博世認(rèn)為客戶是企業(yè)的生命線，企業(yè)的成功與否，取決于客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度。因此，博世始終將客戶放在首位，以客戶的需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量，以贏得客戶的信任和支持。
2. 品質(zhì)保證：質(zhì)量是博世的生命線，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。博世堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量控制，致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的需求和期望。
3. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：誠(chéng)信是博世的立身之本，也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。博世始終秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，通過建立完善的質(zhì)量管理體系和客戶服務(wù)體系，以及加強(qiáng)員工的誠(chéng)信教育，不斷提升企業(yè)的誠(chéng)信度和美譽(yù)度。
4. 創(chuàng)新發(fā)展：創(chuàng)新是博世不斷進(jìn)步和發(fā)展的源泉。博世鼓勵(lì)和支持員工進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐，不斷探索新的產(chǎn)品和服務(wù)模式，以滿足市場(chǎng)的變化和客戶的需求。
二、博世洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)送貨服務(wù)：提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)，滿足客戶的需求。
2. 質(zhì)保服務(wù)：針對(duì)不同產(chǎn)品系列，提供不同的質(zhì)保期限。
3. 72小時(shí)電話回訪服務(wù)：為了更好地服務(wù)客戶，博世洗衣機(jī)承諾在售出產(chǎn)品后的72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便客戶就近選擇維修地點(diǎn)。
5. 快速響應(yīng)：一旦客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司承諾在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況盡快安排維修人員上門服務(wù)。
6. 貼心服務(wù)：為了給客戶提供更加貼心的服務(wù)，博世洗衣機(jī)還提供免費(fèi)預(yù)約安裝、使用指導(dǎo)、清洗保養(yǎng)等服務(wù)。
7. 備用機(jī)服務(wù)：如果主機(jī)的維修時(shí)間較長(zhǎng)，博世洗衣機(jī)會(huì)為客戶提供備用機(jī)，確保客戶的正常使用不受影響。
8. 一站式服務(wù)：無論是售前咨詢、售中安裝還是維修，博世洗衣機(jī)都提供一站式服務(wù)，讓客戶享受方便快捷的購物體驗(yàn)。 |
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