松下洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、松下服務說明：
1. 全年無休的服務熱線：松下的服務熱線全年無休，隨時接受客戶的咨詢和報修，為客戶提供便捷的服務渠道。
2. 上門服務：松下提供免費上門服務，包括安裝、調試、維修等一系列維修服務，確保客戶能夠正常使用松下的洗衣機產品。
3. 維修費用透明：松下的維修費用公開透明，不亂收費，并且維修人員會向客戶詳細說明維修費用和維修內容，讓客戶明明白白地消費。
4. 星級服務人員：松下的維修服務人員都經過專業培訓，具備專業技能和良好的服務態度，能夠為客戶提供高質量的維修服務。
5. 跟蹤回訪：為了更好地了解客戶需求和提高服務質量，松下會對已完成服務的客戶進行跟蹤回訪，確保客戶滿意度。
6. 會員制度：松下還推出了會員制度，為客戶提供更多的優惠和專屬服務，增強客戶的忠誠度和滿意度。
二、松下洗衣機維修服務政策如下：
1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“松下服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機三年；公用機一年。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發準則：中國松下積極引入集團先進技術，并根據中國本土需求，基于全球研發準則，對集團技術進行優化提升。
5. 質量管理：松下將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產品和服務，真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
6. 安全合規：松下洗衣機制定了高于國際標準的安全及性能規定，在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行，并建立合規監查機制。
7. 顧客服務：松下洗衣機始終堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨。 |
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