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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年02月17日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    倍科洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、倍科服務(wù)說明:

1. 維修服務(wù):倍科提供全國免費服務(wù)電話,用戶可以撥打電話、進行維修服務(wù)咨詢、報修、預(yù)約等操作。此外,倍科還提供上門維修服務(wù),用戶撥打熱線后,只需登記預(yù)約,工程師就會準(zhǔn)時上門服務(wù)。
2. 維修流程:倍科的維修流程包括電話預(yù)約報修、登記預(yù)約、準(zhǔn)時上門、檢查故障、確定費用、排除故障、填寫憑單、提供保修等步驟。
3. 保修政策:倍科的微波爐產(chǎn)品通常有一年或兩年的保修期,對于常見故障,用戶可以憑“三包憑據(jù)”、“商品保修單”和“有效票”享受免費的維修服務(wù)或退換的服務(wù)項目。
4. 服務(wù)承諾:倍科承諾快速便捷的服務(wù),全市多網(wǎng)點,就近安排工程師,30分鐘即可上門服務(wù)。此外,倍科還提供一站式服務(wù),包括安全測電服務(wù)、講解指導(dǎo)使用、產(chǎn)品維護保養(yǎng)、一站式通檢服務(wù)等。
5. 服務(wù)時間:倍科提供全年365天、724小時的400電話服務(wù),用戶可以隨時撥打服務(wù)電話進行咨詢或報修。

二、倍科洗衣機維修服務(wù)政策如下:

1. 維修服務(wù)熱線:提供24小時全天候的服務(wù)熱線,電話號碼為。統(tǒng)一安排產(chǎn)品維修,產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應(yīng),郊區(qū)4小時響應(yīng),其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時地響應(yīng)服務(wù)。
2. 免費設(shè)計服務(wù)安裝方案:全系列產(chǎn)品提供免費設(shè)計服務(wù)安裝方案服務(wù),在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務(wù)。
3. 定期回訪服務(wù):全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù),提供免費定期上門回訪服務(wù)。
4. 產(chǎn)品保修政策:經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按“三包規(guī)定”執(zhí)行服務(wù)。


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