小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝服務說明：
1. 工程師具備5年以上維修/安裝經驗，請放心選擇。
2. 請仔細核對您填寫的手機號，并保持電話暢通，工程師接單后于此號碼溝通或預約具體上門時間。
3. 預約后，工程師將在24小時內上門服務。
4. 上門服務費用需在實際服務時與商家（工程師）確認，根據實際情況收費。
5. 本訂單（保修期外）上門費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等。
6. 維修后，工程師會開保修單，免費質保三個月至六個月（具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為準）。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：
1. 整機保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。特別備注，2022年9月9日后（含9月9日）購買的產品，用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“小天鵝服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機提供三年保修；公用機提供一年保修。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 質量管理：小天鵝將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產品和服務，真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
5. 顧客服務：小天鵝洗衣機始終堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務質量，為消費者提供稱心如意的專業服務。 |
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