博世洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世服務說明：
1. 上門服務前：工程師會先與客戶進行電話溝通，了解問題的具體情況，并確認上門維修的時間和地點。工程師會根據問題的復雜程度和所需配件，向客戶說明上門服務的預計費用，并得到客戶的確認后才安排上門。
2. 上門服務時：工程師會主動出示工作證并自我介紹，然后對產品進行檢查，找出問題并提供解決方案。在維修過程中，工程師會確保工作區域的整潔，保護客戶的其他財產，并且僅在得到客戶明確同意的情況下才移動或觸摸客戶的物品。在維修完成后，工程師會清理工作區域，確保產品正常運行并測試性能，并向客戶提供詳細的維修報告和保修單據。
3. 上門服務后：工程師會向客戶詢問產品使用情況，了解新舊配件的品質和使用壽命，并在必要時提供回訪服務。如果產品在保修期內出現同一問題，工程師可以免費上門進行再次維修。
二、博世洗衣機維修服務政策如下：
1. 全國統一維修服務熱線：博世的全國統一維修服務熱線是，用戶可以在任何時間撥打此熱線，得到專業的服務支持。
2. 365天全年無休在線報裝報修服務：博世的專業工程師將全年無休，全天候在線，為用戶提供報裝和報修服務。
3. 上門服務：博世的專業工程師提供上門服務，為用戶解決各類問題，包括產品安裝、維修、保養等。
4. 質量擔保：博世致力于不斷改進產品性能，提高產品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。
5. 保修政策：博世的洗衣機產品在遵守使用說明書的前提下，自購買之日起整機保修一年。
6. 延保政策：對于部分產品，用戶可以選擇購買延保服務，延長保修期限。
7. 退換政策：如果用戶對購買的產品不滿意，可以在規定的時間內申請退換。
8. 專業咨詢服務：博世提供專業的咨詢服務，為用戶解答關于產品的各類問題。 |
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