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公　司： 萬家通家電服務中心 70
發布時間：2024年02月17日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通家電服務中心

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詳細說明

    西門子洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、西門子服務說明：

1. 專業性：西門子要求維修服務人員具備專業的技能和知識，能夠快速、準確地解決客戶的問題和提供優質的服務。這包括對產品的了解、維修技能、客戶服務溝通等方面的能力。

2. 友好和耐心：西門子要求維修服務人員對客戶友好、耐心，能夠認真聽取客戶的問題和需求，并提供詳細、準確的解答和服務。

3. 及時性：西門子承諾在接到客戶的服務請求后，能夠在規定的時間內及時響應并解決問題。如果遇到需要更長時間才能解決的問題，西門子也會及時告知客戶并提供相應的解決方案。

4. 誠實守信：西門子要求維修服務人員誠實守信，不夸大其詞，不誤導客戶，而是以誠信為本，為客戶提供*優質的服務。

5. 保護客戶隱私：西門子非常重視客戶隱私的保護，要求維修服務人員對客戶的個人信息嚴格保密，不泄露給第三方。

二、西門子洗衣機維修服務政策如下：

1. 全天候服務：提供24小時熱線咨詢和報修解急服務，確保用戶在任何時候都能得到及時的幫助。承諾48小時維修到位，365天服務不間歇，以滿足用戶的需求。
2. 全方位服務：從產品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及維修的巡檢、維修、保養。
3. 全專業服務：公司擁有專家級的服務隊伍，配備專業的服務工具，確保100％的專業服務，從而確保服務質量。
4. 嚴格的“四個不漏”原則：即一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費服務：公司提供免費安裝、免費保養和免費咨詢等服務。全國1000多個服務網點定期對用戶巡檢保養；400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。


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