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公　司： 萬家通家電服務中心 70
發布時間：2024年02月17日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通家電服務中心

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詳細說明

    華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝服務說明：

1. 服務范圍：華帝提供全國范圍內的上門服務，覆蓋各大城市。
2. 上門時間：華帝承諾按照與客戶約定的時間準時上門服務。
3. 服務人員：華帝要求上門服務人員具備專業技能和豐富經驗，能夠迅速準確地診斷故障并維修解決問題。服務人員應著裝整潔，佩戴工作牌，保持良好的形象和態度。
4. 工具設備：上門服務人員應攜帶必要的工具設備，如檢測儀器、維修工具等，確保能夠順利完成維修工作。
5. 保護客戶財產：在進行維修操作前，服務人員應與客戶確認并征得同意后，方可使用客戶的物品或設備。在維修過程中，應注意保護客戶的財產安全，避免損壞或丟失客戶的物品。
6. 收費標準：上門服務的收費標準應按照華帝公布的收費標準執行，收費項目和費用應清晰明確地告知客戶，避免出現不必要的糾紛。

二、華帝熱水器維修服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理（包括材料費和工時費）。各產品的整機及主要部件的三包有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用熱水器用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器，對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。


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