歐派熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、歐派服務(wù)說(shuō)明:
1. 專賣店渠道:歐派早在1996年就針對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)建立了專賣店渠道,現(xiàn)在在全國(guó)2000多個(gè)縣建立了6000家專賣店。農(nóng)村消費(fèi)者可以在附近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店選購(gòu)自己喜歡的熱水器產(chǎn)品,享受國(guó)家13%的熱水器補(bǔ)貼。
2. 物流配送:歐派從2000年開(kāi)始便擁有了一套完整的物流體系,物流配送的觸角已經(jīng)延伸到全國(guó)的42個(gè)城市的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn),能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨上門,即買即送。
3. 維修服務(wù):歐派冰箱在全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣設(shè)網(wǎng)點(diǎn),推出“服務(wù)換新”活動(dòng),除了進(jìn)行專業(yè)的清潔,還能提供檢修、使用指導(dǎo)、換新等多項(xiàng)服務(wù),全方位解決用戶難題。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)在了村門口、家門口,讓入戶服務(wù)更加及時(shí)便民。
4. 信息化服務(wù):歐派專為農(nóng)村設(shè)計(jì)了“一鍵通”電腦,能非常方便地清除電腦病毒。此外,歐派的銷售到村的營(yíng)銷網(wǎng)將熱水器下鄉(xiāng)產(chǎn)品直接送到農(nóng)民家門口。
二、歐派熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品保修:歐派熱水器對(duì)其產(chǎn)品提供一定期限的保修,確保產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障時(shí),將免費(fèi)維修或更換損壞的零部件。
2. 全天候服務(wù)熱線:歐派熱水器提供全天候的服務(wù)熱線,客戶可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線咨詢產(chǎn)品使用方法、保養(yǎng)方法等問(wèn)題。
3. 免費(fèi)咨詢服務(wù):歐派熱水器提供免費(fèi)咨詢服務(wù),客戶可以就產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)、維修等方面的問(wèn)題進(jìn)行咨詢,公司會(huì)安排專業(yè)人員及時(shí)解答客戶問(wèn)題。
4. 定期保養(yǎng)服務(wù):為了確保產(chǎn)品的使用壽命和性能,歐派熱水器提供定期保養(yǎng)服務(wù)。
5. 安裝調(diào)試服務(wù):對(duì)于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品,歐派熱水器提供免費(fèi)安裝調(diào)試服務(wù)。在安裝過(guò)程中,如果遇到因產(chǎn)品設(shè)計(jì)或制造原因?qū)е碌陌惭b問(wèn)題,歐派熱水器將免費(fèi)提供解決方案。
6. 投訴處理:如果客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有任何投訴,歐派熱水器將認(rèn)真對(duì)待并盡快處理。 |
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