萬和熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、萬和服務說明：
1. 保修期內免費維修：萬和熱水器在保修期內提供免費維修服務，包括更換配件和維修勞務費用。 保修期限為12個月，自用戶購買之日起計算。 若熱水器在保修期內出現故障，用戶可聯系萬和維修服務中心，提供相關證明材料，維修服務人員將在24小時內響應，并盡快進行維修。
2. 保修期外收費維修：如果熱水器在保修期外出現故障，用戶可聯系萬和維修服務中心，維修服務人員將根據故障情況及配件價格，向用戶提供收費維修服務。
3. 終身免費維護：為了讓用戶更好地保養熱水器，萬和熱水器提供終身免費維護服務。
4. 專業技術支持：萬和維修服務中心擁有專業的技術人員，可為用戶提供技術咨詢和解決方案。
5. 上門服務：萬和的維修服務團隊提供上門服務，為您的熱水器產品進行檢測、維修和保養。
6. 配件更換：如果您的熱水器產品出現故障，萬和可以提供配件更換服務，確保您的產品恢復正常使用。
二、萬和熱水器維修服務政策如下：
1. 整機保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。微信小程序“萬和服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發準則：始終將產品質量放在首位，并注重“工匠精神”，將其植入每個萬和人的心中，并貫穿于生產的每一個環節。
5. 質量管理：公司的質量方針是“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產品和服務，真誠為顧客奉獻”。
6. 安全合規：制定高于國際標準的安全及性能規定，在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行，并建立合規監查機制。
7. 顧客服務：堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務質量，為消 |
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