博世壁掛爐熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世壁掛爐服務說明：
1. 上門安裝：不管消費者是通過什么渠道購買的博世壁掛爐熱水器，都均由各個服務網(wǎng)店提供上門的安裝服務，既專業(yè)又省心。
2. 質(zhì)保一年：凡購買博世壁掛爐熱水器的消費者，自購買之日起，整機保修一年，具體以用戶的購機發(fā)票或經(jīng)博世壁掛爐股份指定的銷售網(wǎng)點的合格收據(jù)為依據(jù)。保修期外終身維修，且不降低服務標準，不亂抬價收費。
3. 安檢保養(yǎng)：博世壁掛爐熱水器每天都會每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 24小時服務咨詢和投訴熱線：用戶遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪：用戶有報修、報裝的服務需求，博世壁掛爐公司將會在半小時內(nèi)給予答復，預約確定上門服務時間，并做到跟蹤回訪。
二、博世壁掛爐熱水器維修服務政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線：任何地區(qū)的用戶只需要撥打全國統(tǒng)一維修服務熱線，就可以享受到博世壁掛爐的專業(yè)服務。
2. 365天全年無休在線報裝報修：博世壁掛爐的專業(yè)工程師將全年無休，全天候在線，提供報裝報修服務。
3. 服務宗旨：博世壁掛爐的服務致力于提供貼心、全面的服務，從售前到維修，始終照顧客戶的需求。
4. 質(zhì)量擔保：博世壁掛爐致力于不斷改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。保修期內(nèi)服務詳見保修卡說明。
5. 遵守國家“新三包”規(guī)定：博世壁掛爐嚴格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，對于洗衣機、熱水器等產(chǎn)品，整機保修一年。此外，對于商業(yè)用途的保修期為6個月。
6. 保修期限計算方式：消費者收到產(chǎn)品之日，為包修期起始日期。如果以安裝日期為包修期起始日期，則按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個月為包修期起始日期。 |
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