能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率服務說明:
1. 嚴格按維修程序及操作規程進行維修,確保維修質量。
2. 嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
4. 在收費方面,嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
5. 外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
6. 經我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
7. 客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
8. 對客戶公布監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
二、能率熱水器維修服務政策如下:
1. 保存好購買憑證:為了能夠享受到能率的三包政策,用戶需要保存好購買憑證,例如發票、收據等,以證明購買日期和產品來源。
2. 注意三包期限:能率的三包期限為一年,自購買之日起計算。用戶需要在三包期限內使用產品,并在期限內享受免費維修服務。如果超過三包期限,將可能需要支付額外的維修費用。
3. 非人為損壞才可享受免費維修:如果產品出現非人為損壞的質量問題,用戶可以享受能率提供的免費維修服務。
4. 退換貨政策:如果用戶對購買的能率產品不滿意,可以選擇退貨或換貨。具體的退換貨政策可能因產品類型、購買渠道等因素而有所不同,用戶需要仔細閱讀相關規定并遵守。
5. 咨詢客服:如果用戶對能率的產品或服務有任何疑問或問題,可以咨詢能率的客服人員。用戶可以通過能率的商家網站、客服電話、電子 |
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