海爾熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：
1. 上門安裝：不管消費者是通過什么渠道購買的海爾熱水器，都均由各個服務網店提供上門的安裝服務，既專業又省心。
2. 質保一年：凡購買海爾熱水器的消費者，自購買之日起，整機保修一年，具體以用戶的購機憑證或經海爾股份指定的銷售網點的合格收據為依據。 保修期外終身維修，且不降低服務標準，不亂抬價收費。
3. 安檢保養：海爾熱水器每天都會每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作。
4. 咨詢：海爾熱水器設立了24小時服務咨詢熱線、投訴熱線，其中（晚21：00至次日08：00為電腦語音服務）。消費者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪：用戶有報修、報裝的服務需求，客戶將會在半小時內給予答復，預約確定上門服務時間，并做到跟蹤回訪。
二、海爾熱水器維修服務政策如下：
1. 產品保修：海爾提供一定期限的產品保修，確保客戶在購買產品后的一段時間內，如果產品出現非人為因素引起的問題，可以免費維修或更換。具體的保修期限根據產品的不同而有所差異，消費者在購買時應當留意保修條款。
2. 全天候客戶服務：海爾熱水器設有專門的客戶服務熱線，為客戶提供全天候的服務，解答客戶的問題和提供技術支持。
3. 免費安裝服務：對于一些特定型號的熱水器產品，海爾提供免費安裝服務，以方便客戶的使用。
4. 定期維護保養：海爾熱水器提供定期的維護保養服務，以確保客戶的熱水器設備能夠長期穩定地運行。
5. 質量保證：海爾熱水器對所售商品實行質量先行負責制，凡符合《中華人民共和國產品質量法》和相關規定的商品，在正常使用情況下出現質量問題均按國家有關規定進行維修服務。 |
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