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華帝熱水器維修服務(wù)電話號碼是多少 免費保養(yǎng)服務(wù) 華帝熱水器維修服務(wù)電話號碼是多少 免費保養(yǎng)服務(wù)//華帝熱水器維修服務(wù)電話號碼是多少 免費保養(yǎng)服務(wù)

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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年02月16日
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客服中心 女士 (客服)
聯(lián)系時,請說是在企業(yè)錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細說明

    華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝服務(wù)說明:

1. 全天候服務(wù):華帝以150+呼叫中心坐席為客戶提供7×24小時全天候服務(wù),支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務(wù)模式。
2. 全國統(tǒng)一的維修服務(wù)承諾:24小時咨詢服務(wù);24小時內(nèi)上門服務(wù)。
3. 完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):華帝品牌各級服務(wù)網(wǎng)點堅決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(即新“三包”規(guī)定)。
4. 高效的運營機制與健全的人才保障:華帝將一直秉持“用戶至上、銳意進取、共擔(dān)共贏、高效協(xié)作、工匠精神”的企業(yè)文化核心價值觀,以高效的運營機制與健全的人才為保障,不斷完善智能制造產(chǎn)業(yè)布局。
5. 全方位的服務(wù):華帝憑借功能強大的CRM系統(tǒng),整合線上、線下資源,服務(wù)全品類、服務(wù)全客群,堅持以市場為導(dǎo)向,客戶為核心,以“提升用戶非常滿意”為服務(wù)目標(biāo)。

二、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 熱水器自安裝之日起,十大核心部件終身免費更換。
2. 熱水器自安裝之日起三年內(nèi),整機包修。
3. 熱水器自安裝之日起七日內(nèi),無理由退換貨。
4. 熱水器自安裝之日起十五日內(nèi),發(fā)生使用故障,可以選擇換貨或修理。
5. 在包修期外(包含內(nèi)因外力、使用不當(dāng)、配件遺失等原因造成的維修),如果需要上門服務(wù),會收取上門費,維修費以及因需換件的可按《華帝熱水器服務(wù)收費標(biāo)準》收取配件費;超出服務(wù)范圍的可收取遠程費。如果服務(wù)過程中未換件、未拆機,只收取上門費,超出服務(wù)范圍的可收取遠程費。
6. 易損件上門服務(wù),如果因顧客要求上門,可收取上門費,包外可按《華帝熱水器服務(wù)收費標(biāo)準》收取配件費;超出服務(wù)范圍的可收取遠程費。


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