萬和熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、萬和服務說明：
1. 用戶至上：萬和始終把用戶的利益放在*位，堅持提供優質的產品和服務，以滿足用戶的需求和提升用戶體驗。
2. 高效協作：萬和注重團隊間的協作和配合，堅持高效的工作方式，以提高工作效率和響應速度。
3. 工匠精神：萬和堅持追求卓越的品質和工藝，以“精益求精、追求完美”的態度，打造高品質的產品和服務。
4. 共擔共贏：萬和倡導共同承擔責任和風險，實現共贏的目標。通過與用戶、合作伙伴和員工之間的緊密合作，共同創造更大的價值。
5. 銳意進取：萬和堅持創新和進取的精神，不斷探索新的市場和業務領域，以實現持續發展和壯大。
二、萬和熱水器維修服務政策如下：
1. 產品三包退換：根據規定，產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
2. 免費換新：針對旗下A3小體積熱水器等多款中高端廚衛新品，萬和向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將一律執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉：在2022年5月，萬和開啟了“報修不停機，10天免費用”活動，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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