博世壁掛爐熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世壁掛爐服務說明：
1. 用戶至上：博世壁掛爐始終秉持用戶至上的原則，一切服務以用戶需求為出發點，以滿足用戶需求為*終目標。
2. 全心全意：博世壁掛爐承諾全心全意為客戶提供服務，無論在任何時間、任何地點，只要客戶需要，博世壁掛爐都會盡力提供幫助。
3. 快速響應：博世壁掛爐的服務團隊始終保持高效的工作狀態，確保對客戶的請求能夠迅速作出反應，不遺漏任何細節。
4. 專業服務：博世壁掛爐的服務團隊具備專業知識和技能，能夠為客戶提供*優質的服務，解決各種問題。
5. 真誠友善：博世壁掛爐的服務人員始終以真誠的態度對待每一位客戶，尊重客戶的意見和需求，用*真誠的服務贏得客戶的信任。
6. 持續改進：博世壁掛爐不斷反思和改進服務流程，提高服務質量和效率，以滿足客戶不斷變化的需求。
二、博世壁掛爐熱水器維修服務政策如下：
1. 服務宗旨：用戶永遠是對的。
2. 服務標準：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。
3. 服務承諾：隨叫隨到，一次就好。
4. 四不準：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。
5. 三到位：
維修服務要道歉；
言談舉止要文明；
咨詢服務要微笑；
服裝鞋帽要整潔；
解決問題要徹底；
上門服務要準時；
對待用戶要真誠；
安裝服務要致謝。
6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導到位：向用戶講解產品常識，指導正確使用。
8. 一站通檢到位：對用戶家其他博世壁掛爐產品進行通檢。
9. 全程服務到位。
10. 快速服務入口：提供認證、安裝、維修、保養、移機等服務。
11. 服務狀態：產品驗證、保修政策、收費標準、延保激活查詢等服務。 |
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