能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率服務說明：
1. 質量保證：能率品牌各級服務網點堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定）。
2. 全天候服務：能率以150+呼叫中心坐席為客戶提供7×24小時全天候服務。
3. 上門服務：能率向廣大消費者做出全國統一的維修服務承諾，包括24小時咨詢服務和24小時內上門服務。
4. 專業的維修和保養：能率嚴格按照維修程序及操作規程進行維修，嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。此外，他們的服務熱線24小時有人值班，維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修。
5. 收費透明：能率嚴格執行市物價局和我公司的《維修收費標準》，不夸大故障，杜絕亂收費，收費合理且公開透明。
6. 保修政策：經能率中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月。在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，能率中心負責返修。
二、能率熱水器維修服務政策如下：
1. 專業設計：安裝前的專業設計環節需要基于用戶的實際需求和房間的實際情況，進行個性化的設計方案制定。
2. 專業工具：使用的工具需要滿足標準規定，以確保安裝的質量和安全性。
3. 專業輔材：對于安裝過程中所需的輔材，比如管道、接頭、密封材料等，該標準都有詳細的規定，以保證其質量和適應性。
4. 專業工藝：在安裝過程中，需要遵循一定的專業工藝，以確保安裝的質量和安全性。
5. 專業施工：施工過程需要遵循標準規定的步驟和注意事項，確保施工的質量和安全性。
6. 專業監理：在整個安裝過程中，需要有專業的監理人員進行監督和管理，以確保安裝過程符合標準規定，及時發現并處理問題。
7. 專業服務：除了安裝服務外，該標準還規定了后續的服務內容，包括日常維護、保養、維修等，以確保用戶的使用體驗和滿意度。 |
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