華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝服務說明：
1. 上門安裝：不管消費者是通過什么渠道購買的華帝熱水器，都均由各個服務網店提供上門的安裝服務，既專業又省心。
2. 質保服務：凡購買華帝熱水器的消費者，自購買之日起，整機保修一年。在保修期內，如果出現任何非用戶人為因素造成的問題，華帝都將提供免費的維修服務。
3. 安檢保養：華帝熱水器會為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作，以確保消費者的使用安全。
4. 咨詢服務：華帝設立了24小時的服務咨詢熱線、投訴熱線。消費者在遇到任何問題時，都可以撥打這個熱線進行咨詢或尋求幫助。
5. 及時回復與跟蹤回訪：對于用戶的報裝、報修來電，華帝將在0.5小時內回復，并預約確定上門服務時間。在完成維修后，華帝還會進行跟蹤回訪，確保用戶的問題已得到解決。
二、華帝熱水器維修服務政策如下：
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2. 非華帝熱水器指定的預約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3. 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6. 處理品、已超過包修期的產品。
7. 包修政策：在包修期內，符合條件的產品可以享受免費維修服務。如因非華帝熱水器指定的預約服務網點所安裝、維修造成的損壞，或因消費者自行安裝或拆動維修造成的損壞，華帝將不承擔免費維修責任。
8. 包換政策：在符合國家規定的三包期限內，且用戶拒絕維修時，可以換機。
9. 包退政策：在符合國家規定的三包期限內，且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。 |
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