海爾熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：
1. 上門安裝服務：無論消費者通過什么渠道購買海爾熱水器，都由各個服務網點提供上門的免費安裝服務。
2. 質保服務：自購買之日起，整機保修一年。此外，在質保期外，海爾也提供終身維修服務，不降低服務標準，也不亂收費。
3. 安檢保養：海爾為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作。
4. 咨詢服務：設立了24小時的服務咨詢熱線、投訴熱線。消費者遇到任何問題都可以撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪：對于用戶的報裝、報修來電，海爾會在0.5小時內回復，并預約確定上門服務時間。完成維修后，還會進行跟蹤回訪。
二、海爾熱水器維修服務政策如下：
1. 免費送貨上門：客戶在購買產品后，我們提供免費送貨上門服務。
2. 三年保修期：所有產品均享有三年質保服務，在此期間如果出現非人為因素引起的產品故障，我們將提供免費維修或更換服務。
3. 電話回訪：在產品安裝完成后，我們會進行電話回訪，確保客戶對產品的使用情況滿意，并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務：我們的客服團隊將為客戶提供一對一的專屬服務，確�？蛻舻拿恳粋�問題都能得到及時、專業的解答。
5. 優先處理服務：對于客戶的維修請求，我們將優先處理，并盡快安排技術人員上門服務。 |
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