能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率服務(wù)說明：
1. 全天候服務(wù)：能率的服務(wù)熱線、微信客服和線上客服，為客戶提供7×24小時全天候服務(wù)，確保客戶隨時可以獲得幫助。
2. 快速響應(yīng)：對于客戶的維修請求，能率承諾在24小時內(nèi)上門服務(wù)，快速解決客戶問題。
3. 全國統(tǒng)一服務(wù)：無論客戶在哪里，都能享受到能率的安心服務(wù)，讓服務(wù)不受地域限制。
4. 全程跟蹤：能率對每一個維修服務(wù)都有全程跟蹤，確保服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都得到有效監(jiān)控。
5. 專業(yè)培訓(xùn)：能率對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保他們能提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
6. 誠信承諾：能率對所有服務(wù)都有明確的承諾，包括服務(wù)時效、服務(wù)質(zhì)量等，確保客戶權(quán)益得到保障。
二、能率熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：用戶可以撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，獲得在線報裝報修服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨：能率致力于提供貼心、全面的服務(wù)。貼心的服務(wù)就像朋友一樣真誠，無微不至；全面的服務(wù)則涵蓋售前到維修，始終照顧用戶的各種需求。
3. 質(zhì)量擔(dān)保與保修期：能率的產(chǎn)品性能不斷改進(jìn)，使用價值不斷提高，讓客戶買得稱心，用得放心。根據(jù)國家“新三包”規(guī)定，洗衣機(jī)、熱水器等產(chǎn)品的保修期限有所延長。
4. 非保修范圍情況：對于自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的產(chǎn)品，或者無包修憑證及有效發(fā)票的產(chǎn)品，或者因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的，以及由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件引起的損壞和損失，能率不承擔(dān)保修責(zé)任。
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度：能率嚴(yán)格執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過程接受用戶監(jiān)督。 |
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