多田熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、多田服務說明：
1. 預約時間：嚴格遵守預約時間，不要遲到也不要提前太多時間到達。
2. 著裝整潔：穿著應清潔整齊，儀表大方，避免穿著過于隨便或不整潔。
3. 佩戴工作證：必須佩戴多田熱水器顧客服務監督卡，以便用戶可以驗證你的身份。
4. 尊重用戶：在進入用戶家之前，應先輕輕敲門，并主動自我介紹，征得用戶許可后方可入室。
5. 保護用戶財產：在進行服務時，要小心謹慎，避免損壞用戶家的物品或設備。
6. 保持環境整潔：在工作過程中，應保持工作區域的整潔，及時清理產生的垃圾或雜物。
7. 高效率工作：盡量提高工作效率，減少在用戶家停留的時間，以減少對用戶的打擾。
8. 禮貌待人：始終保持禮貌和尊重，與用戶保持良好的溝通和合作。
9. 遵守公司規定：所有的服務流程和公司規定都應得到遵守，如果有任何疑問或困難，應及時與公司聯系。
二、多田熱水器維修服務政策如下：
1. 開箱不良：在購買之日起15日內，如果產品出現磕碰等外觀問題，可以免費換新、免費維修或者進行外觀補償。
2. 性能故障：在購買之日起365天內，如果產品出現性能故障導致無法正常使用，可以換新機或者免費維修。
3. 維修超期：如果在用戶同意維修之日起15天內，機器仍未完成修復，用戶無法正常使用，可以換新機或者免費維修。
4. 移機政策：移機政策按照《保外服務收費標準》內容執行。移機產生的交通費、維修費等需要按照相關標準進行收費。
5. 延保政策：熱水器冷柜零部件超保修理或更換后，同一元件保修12個月，若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續保修。人為損壞不再延長保修期，非主要零部件修理或更換后不再延長包修期。 |
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