能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率服務說明：
1. 工程師在上門服務前，需要提前與客戶進行電話溝通，確認具體上門時間和服務內容，避免因溝通不暢而造成不必要的誤解或等待時間。
2. 工程師在上門服務時，應準時到達約定的地點，不得無故遲到或提前離開。
3. 工程師在上門服務時，應穿著整潔、得體的能率統一工裝，并且嚴禁穿拖鞋、嚼口香糖、檳榔等不良行為。
4. 工程師在上門服務時，應主動與客戶溝通服務內容和要求，并嚴格按照能率熱水器顧客服務監督卡上的要求進行操作。
5. 工程師在上門服務時，應注意保持服務現場的整潔和衛生，不要隨意亂扔垃圾或破壞客戶家中的物品。
6. 工程師在上門服務時，應尊重客戶的隱私和意愿，不要隨意拍攝、錄音或錄像客戶的私人生活和工作。
7. 工程師在上門服務時，應嚴格按照能率維修服務政策進行收費，不私自加價或亂收費。
8. 工程師在上門服務后，應主動向客戶提供服務回訪卡，并提醒客戶對服務進行評價和反饋。
二、能率熱水器維修服務政策如下：
1. 全國統一維修服務熱線：，全天候為您提供在線報裝報修服務。無論您在中國的哪個地區，只需撥打一個電話，我們的專業工程師就會上門為您提供優質的服務。
2. 服務宗旨：我們致力于提供貼心、全面的服務。從售前到維修，我們始終照顧您的需求，讓您買得稱心，用得放心。
3. 質量擔保：我們的產品性能不斷改進，以提高產品的使用價值。
4. 保修期限：根據國家“新三包”規定，洗衣機、熱水器產品整機保修一年。此外，對于商業用途的產品，保修期為6個月。消費者收到產品之日，為包修期起始日期。以安裝日期為包修期起始日期；按產品銘牌所示的生產日期延后三個月為包修期起始日期。在無法提供*種方式的情況下，取以上*有利于消費者的日期為包修期起算日期。
5. 保修范圍：保修期內，因產品本身的設計、制造、材料缺陷等引起的質量問題， |
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