美的熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的服務說明：
1. 嚴格遵守預約時間：按照約定的時間上門服務，不要遲到或者提前離開。
2. 保持專業(yè)形象：服務人員應穿著整潔統(tǒng)一的工裝，佩戴工牌，嚴禁穿著其他品牌的工作服或隨意著裝。
3. 保持服務態(tài)度禮貌：服務人員應主動向用戶自我介紹，并始終保持禮貌和友好的態(tài)度。
4. 準備必要的工具和材料：服務人員應提前準備好所需的工具和材料，以確保服務的順利進行。
5. 注意保護用戶隱私：在服務過程中，不要泄露用戶的個人信息或家庭隱私。
6. 注意環(huán)境衛(wèi)生：服務人員在服務過程中，應保持環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。
7. 遵守安全規(guī)定：服務人員應遵守國家和地方政府的安全規(guī)定，確保服務過程的安全。
8. 遵循用戶意愿：服務過程中，應尊重用戶的意愿和要求。
9. 建立良好的溝通：服務人員應積極與用戶溝通，了解用戶的需求和期望。
二、美的熱水器維修服務政策如下：
1. 免費上門設計：專業(yè)設計師提供免費上門測量和設計服務，確保安裝效果與廚房整體風格相協(xié)調(diào)。
2. 免費送貨安裝：提供免費送貨和安裝服務，確保產(chǎn)品安全到達并正確安裝。
3. 免費測電測氣：專業(yè)工程師提供免費電檢、氣檢服務，確保燃氣用具安全可靠。
4. 免費拆除吊頂移機：根據(jù)安裝需要，免費拆除吊頂或移機，確保產(chǎn)品安裝順利。
5. 免費一年氣源更改服務：在購機一年內(nèi)，如需更改氣源，可享受免費更改服務。
6. 免費三年保修：產(chǎn)品享受三年免費保修服務，期間因非用戶人為因素引起的產(chǎn)品故障，免費提供維修服務。
7. 免費咨詢：提供關(guān)于產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等方面的免費咨詢，確保用戶能夠充分利用產(chǎn)品功能。
8. 免費回訪：安裝后進行免費回訪，了解用戶使用情況和產(chǎn)品性能，確保用戶滿意度。 |
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