阿里斯頓熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、阿里斯頓服務說明：
1. 服務時間：服務人員應準時到達，如有特殊情況，應提前與客戶溝通并說明原因。
2. 儀容儀表：服務人員應保持整潔的儀容儀表，穿著阿里斯頓統一的工作服，頭發整齊，面容干凈。
3. 工具準備：服務人員應攜帶齊全的維修工具和必要的替換零件，確保能順利完成維修任務。
4. 安全意識：服務人員在維修過程中，應注意安全，避免損壞客戶的物品和造身傷害。
5. 保護客戶隱私：服務人員在維修過程中，應注意保護客戶的隱私，不泄露客戶的個人信息和家庭情況。
6. 與客戶溝通：服務人員應與客戶保持良好溝通，明確了解客戶需求和問題所在，提供專業建議和解決方案。
7. 清理現場：維修結束后，服務人員應清理現場，將使用過的工具和材料整理帶走，恢復原狀。
8. 索取聯系方式：服務人員應主動向客戶索取聯系方式，以便在必要時能及時回訪。
9. 服務態度：服務人員應保持良好的服務態度，積極主動地為客戶提供服務。
二、阿里斯頓熱水器維修服務政策如下：
1. 免費送貨上門：客戶在購買產品后，我們提供免費送貨上門服務。
2. 三年保修期：所有產品均享有三年質保服務，在此期間如果出現非人為因素引起的產品故障，我們將提供免費維修或更換服務。
3. 電話回訪：在產品安裝完成后，我們會進行電話回訪，確保客戶對產品的使用情況滿意，并解答客戶的任何疑問。
4. 一對一專屬服務：我們的客服團隊將為客戶提供一對一的專屬服務，確保客戶的每一個問題都能得到及時、專業的解答。
5. 優先處理服務：對于客戶的維修請求，我們將優先處理，并盡快安排技術人員上門服務。 |
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