能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)態(tài)度：服務(wù)人員應(yīng)該始終保持友好、專業(yè)和耐心的態(tài)度。無(wú)論遇到什么情況，都應(yīng)該對(duì)客戶的問(wèn)題給予耐心、詳細(xì)的解答，并提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
2. 時(shí)間管理：服務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)，盡可能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，避免對(duì)客戶的生活造成過(guò)多的不便。
3. 技術(shù)能力：服務(wù)人員應(yīng)具備足夠的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠解決客戶的問(wèn)題。他
4. 細(xì)節(jié)關(guān)注：服務(wù)人員應(yīng)關(guān)注服務(wù)過(guò)程中的細(xì)節(jié)，包括但不限于穿鞋套、清理垃圾等，以確保客戶的家居環(huán)境整潔有序。
5. 隱私保護(hù)：服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)尊重客戶的隱私，不泄露客戶的個(gè)人信息，除非得到客戶的明確授權(quán)。
6. 服務(wù)后回訪：服務(wù)完成后，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客戶是否滿意，并留下聯(lián)系方式以便客戶隨時(shí)聯(lián)系。
二、能率熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)聯(lián)保：能率熱水器承諾在全國(guó)500多個(gè)城市提供維修服務(wù)，包括超過(guò)1600家能率品牌維修服務(wù)商和上千名維修工程師。這些服務(wù)提供商能夠在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，為消費(fèi)者提供及時(shí)的解決方案。
2. 免費(fèi)安裝與送貨上門：能率熱水器為旗下的全線產(chǎn)品提供免費(fèi)安裝送貨上門的服務(wù)。這一服務(wù)覆蓋全國(guó)各地，包括偏遠(yuǎn)地區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
3. 退換貨政策：根據(jù)國(guó)家三包政策，消費(fèi)者在購(gòu)買后的7天內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；在購(gòu)買后的15天內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。
4. 維修服務(wù)熱線：能率熱水器設(shè)立了維修服務(wù)熱線，為消費(fèi)者提供24小時(shí)的服務(wù)，解答產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：產(chǎn)品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。
70
聯(lián)系信息
