美的熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的服務說明：
1. 嚴格按照預約時間上門服務，守信譽、不失約。
2. 穿著要清潔整齊，儀表要大方，精神要飽滿，必須佩戴美的熱水器顧客服務監督卡。嚴禁穿著其他品牌的工作服為美的熱水器用戶服務。
3. 到用戶家應先輕輕敲門，主動禮貌自我介紹并出示美的熱水器顧客服務監督卡。
5. 工程師上門服務時，應著美的統一工裝，嚴禁穿拖鞋、嚼口香糖、檳榔。
6. 在維修過程中，要小心謹慎，避免損壞用戶的其他財產。
7. 遵循美的公司的操作規范和安全要求，確保工作安全可靠。
8. 在維修過程中，要與用戶保持良好的溝通，確保用戶了解維修進程和注意事項。
9. 收費標準要公開透明，不亂收費。
10. 維修完成后，要清理工作現場，確保整潔有序。
11. 及時回訪用戶，了解維修效果和服務滿意度，收集用戶反饋和建議，不斷提升服務質量。
二、美的熱水器維修服務政策如下：
1. 免費上門設計：專業設計師提供免費上門測量和設計服務，確保安裝效果與廚房整體風格相協調。
2. 免費送貨安裝：提供免費送貨和安裝服務，確保產品安全到達并正確安裝。
3. 免費測電測氣：專業工程師提供免費電檢、氣檢服務，確保燃氣用具安全可靠。
4. 免費拆除吊頂移機：根據安裝需要，免費拆除吊頂或移機，確保產品安裝順利。
5. 免費一年氣源更改服務：在購機一年內，如需更改氣源，可享受免費更改服務。
6. 免費三年保修：產品享受三年免費保修服務，期間因非用戶人為因素引起的產品故障，免費提供維修服務。
7. 免費咨詢：提供關于產品使用、保養等方面的免費咨詢，確保用戶能夠充分利用產品功能。
8. 免費回訪：安裝后進行免費回訪，了解用戶使用情況和產品性能，確保用戶滿意度。 |
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