博世壁掛爐熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世壁掛爐服務(wù)說明：
1. 保持產(chǎn)品完好：盡量避免造成不必要的損壞。如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，建議聯(lián)系商家維修，不要私自拆卸修理，以免造成更嚴(yán)重的后果。
2. 保留購買憑證：購買憑證是您享受維修服務(wù)的重要依據(jù)。如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，需要提供購買憑證才能享受維修服務(wù)。
3. 遵守維修規(guī)定：例如，在等待維修人員上門時，需要在約定時間內(nèi)等待，并且提供準(zhǔn)確的故障情況等。
4. 保護(hù)個人隱私：在與博世壁掛爐客服溝通時，要注意保護(hù)個人隱私，不要泄露個人信息給陌生人。
5. 注意清洗和保養(yǎng)：對于一些需要定期清洗的熱水器，如熱水器，要定期清洗濾網(wǎng)，保證空氣流通順暢。
6. 定期檢查熱水器：使用一段時間后應(yīng)定期檢查熱水器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況，如遇到退換貨、改簽等問題，可直接撥打博世壁掛爐客服電話進(jìn)行咨詢或處理。
二、博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2. 非博世壁掛爐熱水器指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的；
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
7. 包修政策：在包修期內(nèi)，符合條件的產(chǎn)品可以享受免費維修服務(wù)。如因非博世壁掛爐熱水器指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成的損壞，或因消費者自行安裝或拆動維修造成的損壞，博世壁掛爐將不承擔(dān)免費維修責(zé)任。
8. 包換政策：在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修時，可以換機(jī)。
9. 包退政策：在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi)，且用戶拒絕維修或換機(jī)時，可以退機(jī)。 |
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