阿里斯頓熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、阿里斯頓服務說明：
1. 準時到達：服務人員應按時到達客戶指定的地點，如果遇到交通堵塞等不可控因素導致延遲，應立即通知客戶并表示歉意。
2. 著裝整潔：服務人員應穿著整潔、得體的制服或工作服，保持個人衛生，不佩戴過多的飾品，以體現專業形象。
3. 文明禮貌：服務人員應使用文明用語，保持微笑，熱情、友好地與客戶溝通，尊重客戶的生活習慣和宗教信仰。
4. 規范操作：服務人員應具備相關專業技能和知識，能夠熟練、準確地完成服務任務，保證服務質量。在操作過程中，應注意安全，避免損壞客戶的物品和設施。
5. 保護客戶隱私：服務人員在服務過程中應注意保護客戶的隱私，不泄露客戶的個人信息和商業機密。
6. 環境整潔：服務人員在服務過程中應注意保持客戶場所的整潔、衛生，不隨意丟棄垃圾或破壞環境。
7. 感謝告別：完成服務后，服務人員應向客戶表示感謝，并禮貌地告別。同時，應與客戶保持聯系，以便提供后續的服務。
二、阿里斯頓熱水器維修服務政策如下：
1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2. 非阿里斯頓熱水器指定的預約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3. 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的；
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
5. 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6. 處理品、已超過包修期的產品。
7. 包修政策：在包修期內，符合條件的產品可以享受免費維修服務。如因非阿里斯頓熱水器指定的預約服務網點所安裝、維修造成的損壞，或因消費者自行安裝或拆動維修造成的損壞，阿里斯頓將不承擔免費維修責任。
8. 包換政策：在符合國家規定的三包期限內，且用戶拒絕維修時，可以換機。
9. 包退政策：在符合國家規定的三包期限內，且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。 |
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