林內熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、林內服務說明:
1. 客戶至上:林內要求員工始終把客戶放在*位,以客戶的需求為導向,全心全意為客戶服務。
2. 專業素養:林內要求員工具備高度的專業素養,能夠為客戶提供專業、準確、及時的服務。
3. 熱情周到:林內要求員工熱情周到地對待每一位客戶,關注客戶的實際需求,為客戶提供貼心、細致的服務。
4. 誠信守信:林內要求員工誠實守信,對客戶負責,嚴格遵守服務承諾,樹立良好的企業形象。
5. 高效務實:林內要求員工高效務實,以*短的時間和*高的效率解決客戶問題,確保客戶滿意度。
二、林內熱水器維修服務政策如下:
1. 產品三包退換:產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理;產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理;整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
2. “只換不修”服務:針對旗下A3小體積熱水器等多款中高端廚衛新品,林內向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 報修不停機服務:林內提供“報修不停機,10天免費用”服務,為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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