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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發(fā)布時間:2024年02月16日
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客服中心 女士 (客服)
聯(lián)系時,請說是在企業(yè)錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網(wǎng)點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    阿里斯頓熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、阿里斯頓服務說明:

1. 四不準:不準喝用戶的水,不準抽用戶的煙,不準吃用戶的飯,不準收用戶的禮物。這是為了確保服務人員始終保持專業(yè)和廉潔的態(tài)度,不接受任何形式的賄賂或利益輸送。
2. 三到位:服務前安全測電,安全隱患提醒到位;服務中通電試機,使用常識講解到位;服務后清理現(xiàn)場,產(chǎn)品一站通檢到位。這是為了保證服務過程安全、高效,讓用戶真正放心、滿意。
3. 五個一:遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個好評。這五個一的要求,體現(xiàn)了阿里斯頓對服務細節(jié)的關注和重視,力求在每一個環(huán)節(jié)都給用戶帶來專業(yè)、貼心、溫馨的服務體驗。
4. 十要十不準:這是對服務人員的具體行為規(guī)范,包括工作作風、言談舉止、服裝整潔度、上門服務時間、解決問題的方式、對待用戶的態(tài)度等方方面面。這二十條要求非常具體,確保了服務人員能夠全面地遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范。

二、阿里斯頓熱水器維修服務政策如下:

1. 服務預約:提供一鍵預約,包括清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門服務。
2. 標準化統(tǒng)一收費服務:全國統(tǒng)一服務,讓消費者放心。
3. 保修政策:提供產(chǎn)品專屬包修包換服務,條款說明維修無憂。
4. 產(chǎn)品指南:為客戶提供產(chǎn)品使用說明和產(chǎn)品使用注意事項等。
5. 附近服務門店:商家認證并授權開展售賣產(chǎn)品的服務門店,提供產(chǎn)品咨詢及預約線下門店等服務,實現(xiàn)一站式服務。
6. 服務產(chǎn)品中心:提供煙灶上門養(yǎng)護服務、配件、清洗、養(yǎng)護等產(chǎn)品,品質(zhì)保證、標準化統(tǒng)一收費,商家配件使用更放心。
7. 阿里斯頓無憂換新服務、廚房清潔服務、煙灶養(yǎng)護服務、延保服務等。
8. 在線客服:提供在線咨詢和解答服務,包括電話咨詢、電子郵件聯(lián)系、微信公眾號聯(lián)系等方式。
9. 探索更多活動:定期舉行各類活動,如阿里斯頓家宴年貨節(jié)等,以回饋消費者。


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