海爾熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：
1. 專賣店渠道：海爾早在1996年就針對三四級市場建立了專賣店渠道，現(xiàn)在在全國2000多個縣建立了6000家專賣店。農(nóng)村消費者可以在附近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店選購自己喜歡的熱水器產(chǎn)品，享受國家13%的熱水器補貼。
2. 物流配送：海爾從2000年開始便擁有了一套完整的物流體系，物流配送的觸角已經(jīng)延伸到全國的42個城市的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，能實現(xiàn)24小時送貨上門，即買即送。
3. 維修服務：海爾冰箱在全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣設網(wǎng)點，推出“服務換新”活動，除了進行專業(yè)的清潔，還能提供檢修、使用指導、換新等多項服務，全方位解決用戶難題。服務網(wǎng)點開在了村門口、家門口，讓入戶服務更加及時便民。
4. 信息化服務：海爾專為農(nóng)村設計了“一鍵通”電腦，能非常方便地清除電腦病毒。此外，海爾的銷售到村的營銷網(wǎng)將熱水器下鄉(xiāng)產(chǎn)品直接送到農(nóng)民家門口。
二、海爾熱水器維修服務政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：對于不同的家用機和公用機，提供不同的整機保修期，分別為三年和一年。主要部件的保修期則為三年，但2022年9月9日后購買的產(chǎn)品可以享受“電機十年包修”政策。
2. 其他保修政策：包括箱體保修一年，附件保修30天。對于保修期外的用戶，主要部件可以保修一年，其他部件則保修30天。
3. 維修服務：如果您的海爾熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可以聯(lián)系海爾熱水器（中國）有限公司的商家維修服務進行檢測和維修。
4. 產(chǎn)品定制：根據(jù)客戶需求，提供個性化的產(chǎn)品定制服務，滿足客戶的特殊需求。
5. 產(chǎn)品安裝：對于需要安裝的產(chǎn)品，海爾熱水器（中國）有限公司可以提供專業(yè)的安裝服務，確保產(chǎn)品的正確使用。
6. 咨詢服務：對于有任何關于海爾熱水器產(chǎn)品的問題，都可以通過海爾熱水器（中國）有限公司的商家咨詢渠道獲得解答。 |
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