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萬和熱水器維修服務電話號碼是多少 快速省心服務 萬和熱水器維修服務電話號碼是多少 快速省心服務//萬和熱水器維修服務電話號碼是多少 快速省心服務

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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月16日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    萬和熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、萬和服務說明:

1. 著裝整齊:萬和要求服務人員穿著整潔得體的工裝,頭發梳理整齊,胡子刮干凈,牙齒干凈,口腔無異味,指甲修齊無污垢,鞋襪干凈無破損。此外,服務人員還應佩戴服務監督卡,正帶于胸前,有照片的正面朝上。
2. 文明禮貌:萬和要求服務人員主動禮貌地自我介紹,并出示萬和服務監督卡。同時,服務人員應使用規范用語和電話禮儀,與用戶溝通時要注意語氣和態度,尊重用戶的意見和要求。
3. 敲門標準:萬和規定服務人員上門時應先輕輕敲門,連續輕敲2次,每次連續輕敲3下。如果用戶沒有回應,應等待片刻后再敲門。
4. 保護用戶財物:萬和要求服務人員在進入用戶家時應穿好鞋套,以避免踩臟地毯或地板。此外,應避免碰觸用戶家的物品,尤其是貴重物品。
5. 安全操作:萬和要求服務人員在操作時應遵守安全規范,避免發生意外事故。例如,在維修熱水器時應先關閉電源,避免發生觸電事故。

二、萬和熱水器維修服務政策如下:

1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。 若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用熱水器用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器,對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況,不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的。


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