能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率服務(wù)說明：
1. 保修期內(nèi)免費(fèi)維修：能率熱水器在保修期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)，包括更換配件和維修勞務(wù)費(fèi)用。 保修期限為12個月，自用戶購買之日起計(jì)算。 若熱水器在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，用戶可聯(lián)系能率維修服務(wù)中心，提供相關(guān)證明材料，維修服務(wù)人員將在24小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快進(jìn)行維修。
2. 保修期外收費(fèi)維修：如果熱水器在保修期外出現(xiàn)故障，用戶可聯(lián)系能率維修服務(wù)中心，維修服務(wù)人員將根據(jù)故障情況及配件價格，向用戶提供收費(fèi)維修服務(wù)。
3. 終身免費(fèi)維護(hù)：為了讓用戶更好地保養(yǎng)熱水器，能率熱水器提供終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。
4. 專業(yè)技術(shù)支持：能率維修服務(wù)中心擁有專業(yè)的技術(shù)人員，可為用戶提供技術(shù)咨詢和解決方案。
5. 上門服務(wù)：能率的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供上門服務(wù)，為您的熱水器產(chǎn)品進(jìn)行檢測、維修和保養(yǎng)。
6. 配件更換：如果您的熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)故障，能率可以提供配件更換服務(wù)，確保您的產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。
二、能率熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 客戶服務(wù)熱線：公司設(shè)立了24小時客戶服務(wù)熱線，客戶可以隨時撥打熱線電話，咨詢產(chǎn)品信息、了解維修服務(wù)流程、解決使用問題等。
2. 免費(fèi)安裝服務(wù)：針對新購產(chǎn)品，公司提供免費(fèi)安裝服務(wù)。在安裝過程中，公司將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)熱水器安裝標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品的安全性和可靠性。
3. 維修保養(yǎng)服務(wù)：公司為客戶提供產(chǎn)品維修和保養(yǎng)服務(wù)。對于出現(xiàn)故障的產(chǎn)品，公司將及時派遣專業(yè)維修人員上門檢查、維修，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。
4. 退換貨政策：在購買產(chǎn)品后的一段時間內(nèi)，如果客戶對產(chǎn)品不滿意或發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可以申請退換貨。具體退換貨政策請參考公司的相關(guān)規(guī)定。
5. 客戶回訪制度：為了提高服務(wù)質(zhì)量，公司建立了客戶回訪制度。在產(chǎn)品安裝、使用過程中，公司將定期對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶的使用情況和服務(wù)需求，及時解決客戶的問題和反饋。 |
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