凡帝羅冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、凡帝羅服務說明：
1. 上門安裝：凡帝羅為消費者提供免費上門安裝服務，無論消費者通過什么渠道購買，都由各服務網點提供上門安裝服務。
2. 質保一年：凡購買凡帝羅冰箱的消費者，自購買之日起，整機保修一年。具體以用戶的購機憑證或經凡帝羅股份指定的銷售網點的合格收據為依據。
3. 安檢保養：凡帝羅冰箱為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作。
4. 咨詢：凡帝羅冰箱設立了24小時服務咨詢熱線、投訴熱線，晚21：00至次日08：00為電腦語音服務。 消費者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪：用戶有報修、報裝的服務需求，凡帝羅將在半小時內給予答復，預約確定上門服務時間，并做到跟蹤回訪。
6. 特殊情況處理：特殊情況下，凡帝羅會立即提供上門服務，并100%跟蹤回訪。
二、凡帝羅冰箱維修服務政策如下：
1. 維修服務熱線報修：客戶可以撥打全國服務熱線或東莞服務熱線進行報修。凡帝羅會安排工程師在24小時內為客戶提供服務。
2. 服務聯系卡：在安裝完成后，服務人員會將服務聯系卡貼于內機側面�？蛻羧缬蟹⻊招枨�，可撥打服務單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務。
3. 微信自助報修：客戶還可以選擇微信自助報修。
4. 產品安裝方案設計及免費安裝服務：凡帝羅全系列產品提供免費的設計服務安裝方案服務，并在規定范圍內提供免費安裝服務。
5. 定期回訪服務：凡帝羅全系列產品定期提供電話回訪服務，并免費提供定期上門回訪服務。
6. 三包規定服務：經正規渠道購買的產品按照三包規定執行服務。 |
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