晶弘冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、晶弘服務說明：
1. 維修服務承諾：晶弘向廣大消費者做出全國統一的維修服務承諾，包括24小時咨詢服務和24小時內上門服務。
2. 服務質量承諾：晶弘品牌各級服務網點堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定）。同時，晶弘承諾嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量，并嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 服務時間承諾：晶弘的服務熱線24小時有人值班，保證24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修。
4. 費用公開透明：晶弘在收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
5. 保修期承諾：經晶弘中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，晶弘中心負責返修。
二、晶弘冰箱維修服務政策如下：
1. 維修服務：晶弘冰箱提供全方位的維修服務，包括安裝、維修、保養等，覆蓋全系列產品。其維修服務電話為，提供市區2小時響應、郊區4小時響應的服務，確保客戶問題能得到及時解決。
2. 回訪服務：為了提高客戶滿意度，晶弘冰箱提供免費定期的電話回訪和上門回訪服務，以了解客戶對產品的使用情況和滿意度。
3. 設計服務：晶弘冰箱的全系列產品提供免費的設計服務，包括安裝方案的設計，在規定范圍內還提供免費的安裝服務。
4. 產品咨詢：提供各類關于產品的咨詢服務，如家用空調銷售咨詢等。
5. 工程服務中心：提供海外工程服務中心電話，解決海外工程項目的問題。 |
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