博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世服務說明：
1. 全天候服務：博世提供24小時的電話咨詢服務和24小時上門服務，確保在任何時間都能滿足客戶的需求。
2. 服務網點覆蓋：博世的服務網點遍布全國各地，能夠及時響應并處理客戶的維修需求，提供全方位的服務。
3. 專業維修：博世的服務人員都經過專業培訓，能夠按照維修程序及操作規程進行維修，確保維修質量。
4. 配件質量保證：博世嚴格把控配件質量，杜絕假冒偽劣配件的使用，保證維修的配件都是高質量的。
5. 價格透明：博世在收費方面嚴格執行市物價局和公司的《維修收費標準》，不夸大故障，杜絕亂收費，更換舊件返還給客戶。
6. 保修服務：經博世中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月。在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，博世負責返修。
7. 客戶服務體驗：博世以“安心的時時刻刻”為服務宗旨，致力于向所有消費者提供全球領先全方位的服務，實現消費者購物體驗全面升級。
二、博世冰箱維修服務政策如下：
1. 開箱不良：在購買之日起15日內，如果產品出現磕碰等外觀問題，可以免費換新、免費維修或者進行外觀補償。
2. 性能故障：在購買之日起365天內，如果產品出現性能故障導致無法正常使用，可以換新機或者免費維修。
3. 維修超期：如果在用戶同意維修之日起15天內，機器仍未完成修復，用戶無法正常使用，可以換新機或者免費維修。
4. 移機政策：移機政策按照《保外服務收費標準》內容執行。移機產生的交通費、維修費等需要按照相關標準進行收費。
5. 延保政策：冰箱冷柜零部件超保修理或更換后，同一元件保修12個月，若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續保修。人為損壞不再延長保修期，非主要零部件修理或更換后不再延長包修期。 |
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