凡帝羅冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、凡帝羅服務說明:
1. 上門安裝:消費者通過任何渠道購買的凡帝羅冰箱,都將由各服務網點提供免費的上門安裝服務,省心且專業。
2. 質保一年:消費者自購買之日起,整機保修一年。具體以用戶的購機憑證或經凡帝羅股份指定的銷售網點的合格收據為依據。
3. 安檢保養:凡帝羅冰箱會為每位消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作。
4. 24小時服務咨詢和投訴熱線:用戶遇到任何問題都可以撥打此熱線進行咨詢或投訴。晚21:00至次日08:00為電腦語音服務。
5. 及時回復與跟蹤回訪:用戶報修、報裝的服務需求,會在半小時內得到回復,預約確定上門服務時間,并保證跟蹤回訪。
6. 終身維修:保修期外實行終身維修,且不降低服務標準,不亂抬價收費。
二、凡帝羅冰箱維修服務政策如下:
1. 服務標準:凡帝羅冰箱承諾提供優質的服務,包括售前咨詢、售中服務和維修服務等,確保客戶在購買和使用凡帝羅冰箱產品過程中得到全面的支持。
2. 全國聯保:凡帝羅冰箱實行全國聯保政策,消費者在全國范圍內均可享受保修服務。
3. 保修期限:凡帝羅冰箱根據不同產品類型和用途,設定了不同的保修期限。具體保修期限在購買時應當留意,并在保修期內使用。
4. 維修服務:在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,凡帝羅冰箱提供免費的維修服務或更換零部件。對于超出保修期的產品,凡帝羅冰箱提供有償維修服務。
5. 安裝調試服務:對于需要安裝調試的產品,凡帝羅冰箱提供免費安裝調試服務。如果因消費者原因需要重新安裝或調試,將收取一定的費用。 |
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