海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾服務(wù)說明：
1. 用戶至上：海爾始終把用戶的需求和利益放在首位，致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足用戶的期望和需求。
2. 銳意進(jìn)取：海爾不斷追求創(chuàng)新和進(jìn)步，積極探索新的技術(shù)和業(yè)務(wù)模式，以不斷提升自身的競爭力和市場地位。
3. 共擔(dān)共贏：海爾倡導(dǎo)與合作伙伴共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和分享利益，通過合作實(shí)現(xiàn)共贏，共同發(fā)展壯大。
4. 高效協(xié)作：海爾注重團(tuán)隊(duì)精神和高效協(xié)作，鼓勵員工之間相互支持、協(xié)同工作，共同完成工作任務(wù)和目標(biāo)。
5. 工匠精神：海爾秉承工匠精神，追求卓越品質(zhì)和完美細(xì)節(jié)，為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、海爾冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時費(fèi)）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。 若產(chǎn)品實(shí)際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
3. 消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用冰箱用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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