雅典娜冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、雅典娜服務說明：
1. 全天候服務：提供7天24小時人工電話客服，支持電話、在線QQ、微信、微博等多種渠道的服務模式。此外，還提供24小時咨詢服務和24小時內上門服務。
2. 全國統一維修服務：雅典娜的維修服務團隊包括全國的專業網點和各地區維修人員，規范有序的報修流程和公開透明的后期同步跟蹤查詢，確保消費者能夠得到及時、專業的服務。
3. 專業培訓與原廠配件：所有維修團隊成員都經過專業培訓并持證上崗，使用的是原廠直供的產品配件，保證維修的質量和服務的專業性。
4. 嚴格執行相關法律法規：雅典娜的服務網點堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），保障消費者的合法權益。
5. 承諾誠信服務：雅典娜以“客戶是雅典娜唯一資產”為*高定位，致力于向所有消費者提供全球領先全方位的服務，實現消費者購物體驗全面升級。
二、雅典娜冰箱維修服務政策如下：
1. 全國維修服務：雅典娜提供全國范圍內的維修服務，消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢，客服人員會提供專業的咨詢服務。
2. 產品保修：雅典娜所有產品均遵守國家“新三包服務”政策，即7天無理由退貨，15天換貨，以及在質量有問題的情況下可以在保修期內提供維修服務。同時，對于不同的產品系列，雅典娜還提供了具體的保修期限，例如家用機、采暖機等產品的保修期為6年。
3. 24小時上門服務：雅典娜在全國范圍內實行24小時用戶預約上門服務，無論是中心城市還是偏遠地區，都能享受到及時、專業的維修服務。
4. 建立顧客檔案：為了更好地服務客戶，雅典娜會為每位顧客建立檔案，并定期進行回訪，實行產品跟蹤和電話回訪，確�？蛻舻臐M意度。
5. 全國24小時服務熱線：消費者在需要服務時，可以撥打全國24小時服務熱線電話，雅典娜的客服人員會盡快為您解決問題。 |
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