卡薩帝冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、卡薩帝服務說明：
1. 用戶至上：卡薩帝始終將用戶需求放在首位，以用戶為中心，致力于提供滿足用戶需求的產品和服務。
2. 全方位服務：卡薩帝提供全天候、全方位的服務，包括售前咨詢、售中配送、維修服務等，并支持電話、微信公眾號、微博、商網等多種服務渠道。
3. 快速響應：卡薩帝承諾在24小時內上門服務，及時解決用戶的問題和需求，確保用戶滿意度。
4. 質量保障：卡薩帝各級服務網點堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），確保產品和服務的質量和可靠性。
5. 持續改進：卡薩帝不斷反思和改進服務流程，提高服務質量和效率，以滿足用戶不斷變化的需求。
二、卡薩帝冰箱維修服務政策如下：
1. 全國維修服務：卡薩帝提供全國范圍內的維修服務，消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢，客服人員會提供專業的咨詢服務。
2. 維修保修：卡薩帝的所有產品均遵守國家“新三包服務”政策，提供7天無理由退貨服務，在質量有問題的情況下可以在保修期內提供維修服務。此外，家用機、采暖機有6年的保修期。
3. 產品跟蹤和回訪：卡薩帝建立顧客檔案，定期回訪，實行產品跟蹤和電話回訪。
4. 24小時服務熱線：全國實行24小時（中心城市）用戶預約上門服務，并設有全國24小時服務熱線電話。
5. 上門服務：在中心城市，卡薩帝提供24小時上門服務。如果用戶有任何疑問或需要維修，可以撥打服務熱線電話進行預約。 |
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