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LG冰箱維修服務電話號碼是多少提供一鍵預約服務

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公　司：萬家通家電服務中心

發布時間：2024年02月16日

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客服中心女士 (客服)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 4006-189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各城市有服務網點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

LG冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、LG服務說明：

1. 服務時間：服務人員應準時到達，如有特殊情況，應提前與客戶溝通并說明原因。
2. 儀容儀表：服務人員應保持整潔的儀容儀表，穿著LG統一的工作服，頭發整齊，面容干凈。
3. 工具準備：服務人員應攜帶齊全的維修工具和必要的替換零件，確保能順利完成維修任務。
4. 安全意識：服務人員在維修過程中，應注意安全，避免損壞客戶的物品和造身傷害。
5. 保護客戶隱私：服務人員在維修過程中，應注意保護客戶的隱私，不泄露客戶的個人信息和家庭情況。
6. 與客戶溝通：服務人員應與客戶保持良好溝通，明確了解客戶需求和問題所在，提供專業建議和解決方案。
7. 清理現場：維修結束后，服務人員應清理現場，將使用過的工具和材料整理帶走，恢復原狀。
8. 索取聯系方式：服務人員應主動向客戶索取聯系方式，以便在必要時能及時回訪。
9. 服務態度：服務人員應保持良好的服務態度，積極主動地為客戶提供服務。
二、LG冰箱維修服務政策如下：

1. 產品三包退換：產品售出之日起7天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。
2. 免費換新：針對旗下A3小體積冰箱等多款中高端廚衛新品，LG向用戶承諾，在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將一律執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 報修不停機：開啟“報修不停機，10天免費用”，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用戶因產品故障引起的生活影響。

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聯系人：客服中心電話：4006-189123

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