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西門(mén)子冰箱維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)號(hào)碼 免費(fèi)安裝服務(wù) 西門(mén)子冰箱維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)號(hào)碼 免費(fèi)安裝服務(wù)//西門(mén)子冰箱維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)號(hào)碼 免費(fèi)安裝服務(wù)

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公 司: 萬(wàn)家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間:2024年02月16日
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詳細(xì)說(shuō)明

    西門(mén)子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、西門(mén)子服務(wù)說(shuō)明:

1. 預(yù)約服務(wù):在享受西門(mén)子的上門(mén)服務(wù)之前,需要提前與西門(mén)子的服務(wù)工程師預(yù)約。
2. 儀容儀表:服務(wù)工程師在上門(mén)服務(wù)時(shí),應(yīng)整理好自己的儀容儀表,服裝干凈整潔,面帶微笑。在敲門(mén)前,應(yīng)先整理好自己的儀容儀表,確保給顧客留下一個(gè)良好的印象。
3. 服務(wù)態(tài)度:服務(wù)工程師應(yīng)態(tài)度親和,禮貌待人,談吐得體。
4. 工具準(zhǔn)備:服務(wù)工程師應(yīng)準(zhǔn)備好工具箱,并攜帶必要的工具和配件。
5. 賠償與回訪(fǎng):如果服務(wù)中損壞了顧客的物品,服務(wù)工程師應(yīng)照價(jià)賠償。
6. 服務(wù)升級(jí):西門(mén)子的服務(wù)一直在不斷升級(jí)和改進(jìn)中,為了提供更好的服務(wù),建議消費(fèi)者關(guān)注西門(mén)子的*新服務(wù)政策。

二、西門(mén)子冰箱維修服務(wù)政策如下:

1. 產(chǎn)品三包退換:產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶(hù)可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶(hù)可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi),因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。
2. 免費(fèi)換新:針對(duì)旗下A3小體積冰箱等多款中高端廚衛(wèi)新品,西門(mén)子向用戶(hù)承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶(hù)免費(fèi)換新。
3. 報(bào)修不停機(jī):開(kāi)啟“報(bào)修不停機(jī),10天免費(fèi)用”,為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)用戶(hù)送上配備產(chǎn)品,供用戶(hù)免費(fèi)使用,以降低用戶(hù)因產(chǎn)品故障引起的生活影響。


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