伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯服務說明：
1. 產品完好：在使用伊萊克斯冰箱時，應注意保持產品的完好，避免因使用不當造成不必要的損壞。
2. 保留購買憑證：在購買伊萊克斯冰箱時，建議保留好購買憑證，如發票、保修卡等。這些憑證是您享受維修服務的重要依據。
3. 遵守維修規定：在享受伊萊克斯維修服務時，需要遵守維修規定。
4. 個人隱私保護：在與伊萊克斯客服溝通時，應保護個人隱私，不要將個人信息泄露給陌生人，以免造成不必要的麻煩。
5. 定期維護保養：對于冰箱等冰箱產品，除了日常使用注意事項外，還需要定期進行清洗和保養。
6. 質保期：伊萊克斯冰箱的整機質保期為三年，在此期間因非人為因素引起的故障，伊萊克斯會提供免費的維修或更換服務。
二、伊萊克斯冰箱維修服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。 |
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