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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間:2024年02月16日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機(jī): 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    晶弘冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、晶弘服務(wù)說明:

1. 關(guān)注保修政策:在使用產(chǎn)品前,請仔細(xì)閱讀產(chǎn)品保修卡,了解保修期限、保修范圍以及保修所需的憑證。一般來說,保修期內(nèi)非人為因素引起的產(chǎn)品故障,晶弘會提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 及時(shí)報(bào)修:一旦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶應(yīng)盡快聯(lián)系晶弘維修服務(wù)中心報(bào)修,描述問題時(shí)盡量詳細(xì)。在此之前,請確保斷開電源以保障安全。
3. 預(yù)約維修時(shí)間:如需上門維修服務(wù),建議提前與維修服務(wù)中心預(yù)約,確定維修時(shí)間。這樣可以確保維修人員及時(shí)到達(dá),避免長時(shí)間等待。
4. 留存維修記錄:每次維修后,用戶應(yīng)保留維修記錄并定期核對。
5. 產(chǎn)品維護(hù)與保養(yǎng):良好的維護(hù)和保養(yǎng)可以延長產(chǎn)品的使用壽命。
6. 遵守安全規(guī)定:冰箱產(chǎn)品在使用過程中應(yīng)遵守安全規(guī)定,避免因誤操作引起的事故。

二、晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下:

1. 產(chǎn)品三包退換:產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi),因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費(fèi)更換同型號產(chǎn)品。
2. 免費(fèi)換新:針對旗下A3小體積冰箱等多款中高端廚衛(wèi)新品,晶弘向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶免費(fèi)換新。
3. 報(bào)修不停機(jī):開啟“報(bào)修不停機(jī),10天免費(fèi)用”,為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)用戶送上配備產(chǎn)品,供用戶免費(fèi)使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。


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