海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾服務(wù)說明：
1. 客戶至上：海爾認(rèn)為客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，始終以客戶的需求和滿意度為首要考慮。
2. 專業(yè)快速的服務(wù)：海爾承諾在客戶需要的時(shí)候，能夠迅速提供專業(yè)、高效的服務(wù)。比如，他們提供24小時(shí)的維修服務(wù)，保證在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)并提供維修。
3. 質(zhì)量與誠(chéng)信：海爾認(rèn)為質(zhì)量是公司發(fā)展的基石，誠(chéng)信是公司的標(biāo)志。他們始終堅(jiān)持提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)與客戶、供應(yīng)商等合作伙伴之間建立誠(chéng)信的關(guān)系。
4. 創(chuàng)新與卓越：海爾追求卓越，不斷探索和創(chuàng)新，以提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 持續(xù)改進(jìn)：海爾不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)，以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
二、海爾冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線：用戶可以撥打全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，獲得在線報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨：海爾致力于提供貼心、全面的服務(wù)。貼心的服務(wù)就像朋友一樣真誠(chéng)，無微不至；全面的服務(wù)則涵蓋售前到維修，始終照顧用戶的各種需求。
3. 質(zhì)量擔(dān)保與保修期：海爾的產(chǎn)品性能不斷改進(jìn)，使用價(jià)值不斷提高，讓客戶買得稱心，用得放心。根據(jù)國(guó)家“新三包”規(guī)定，洗衣機(jī)、冰箱等產(chǎn)品的保修期限有所延長(zhǎng)。
4. 非保修范圍情況：對(duì)于自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的產(chǎn)品，或者無包修憑證及有效發(fā)票的產(chǎn)品，或者因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的，以及由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件引起的損壞和損失，海爾不承擔(dān)保修責(zé)任。
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度：海爾嚴(yán)格執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過程接受用戶監(jiān)督。 |
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