博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世服務(wù)說明：
1. 及時響應(yīng)：博世要求維修服務(wù)團(tuán)隊必須在24小時內(nèi)對用戶的問題或需求進(jìn)行響應(yīng)。
2. 專業(yè)能力：維修服務(wù)團(tuán)隊需要具備專業(yè)的技能和知識，能夠快速準(zhǔn)確地定位問題，并提供有效的解決方案。
3. 熱情友好：博世要求維修服務(wù)團(tuán)隊以友好、熱情的態(tài)度對待用戶，提供用戶滿意的售前、售中、維修服務(wù)。
4. 誠實守信：博世要求維修服務(wù)團(tuán)隊在處理問題時必須誠實守信，不夸大問題也不隱瞞解決方案。。
5. 用戶至上：博世要求維修服務(wù)團(tuán)隊始終把用戶放在*位，全心全意為用戶服務(wù)。無論遇到什么問題或困難，都要盡力滿足用戶的需求，提高用戶的滿意度和忠誠度。
二、博世冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：博世冰箱提供全國聯(lián)保服務(wù)，覆蓋全國500多個城市，有超過1600家的維修服務(wù)商和上千名維修工程師提供服務(wù)保障。無論在哪個城市，都能享受到及時的維修服務(wù)。
2. 免費安裝送貨上門：博世冰箱提供免費安裝送貨上門服務(wù)。此項服務(wù)覆蓋全線產(chǎn)品，無論是冰箱還是其他廚房冰箱。對于個別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，公司會免費提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。
3. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 24小時維修服務(wù)熱線：維修服務(wù)熱線為，24小時全天候服務(wù)，用戶可以隨時聯(lián)系到維修服務(wù)人員，尋求幫助和解答問題。 |
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