西門子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、西門子服務(wù)說明:
1. 客戶至上:西門子認(rèn)為客戶是企業(yè)的生命線,企業(yè)的成功與否,取決于客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度。因此,西門子始終將客戶放在首位,以客戶的需求為導(dǎo)向,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量,以贏得客戶的信任和支持。
2. 品質(zhì)保證:質(zhì)量是西門子的生命線,也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。西門子堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量控制,致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的需求和期望。
3. 誠信經(jīng)營:誠信是西門子的立身之本,也是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基石。西門子始終秉持誠信經(jīng)營的理念,通過建立完善的質(zhì)量管理體系和客戶服務(wù)體系,以及加強(qiáng)員工的誠信教育,不斷提升企業(yè)的誠信度和美譽(yù)度。
4. 創(chuàng)新發(fā)展:創(chuàng)新是西門子不斷進(jìn)步和發(fā)展的源泉。西門子鼓勵(lì)和支持員工進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐,不斷探索新的產(chǎn)品和服務(wù)模式,以滿足市場的變化和客戶的需求。
二、西門子冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:任何地區(qū)的用戶只需要撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,就可以享受到西門子的專業(yè)服務(wù)。
2. 365天全年無休在線報(bào)裝報(bào)修:西門子的專業(yè)工程師將全年無休,全天候在線,提供報(bào)裝報(bào)修服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨:西門子的服務(wù)致力于提供貼心、全面的服務(wù),從售前到維修,始終照顧客戶的需求。
4. 質(zhì)量擔(dān)保:西門子致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價(jià)值,讓客戶買得稱心,用得放心。保修期內(nèi)服務(wù)詳見保修卡說明。
5. 遵守國家“新三包”規(guī)定:西門子嚴(yán)格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定,對(duì)于洗衣機(jī)、冰箱等產(chǎn)品,整機(jī)保修一年。此外,對(duì)于商業(yè)用途的保修期為6個(gè)月。
6. 保修期限計(jì)算方式:消費(fèi)者收到產(chǎn)品之日,為包修期起始日期。如果以安裝日期為包修期起始日期,則按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個(gè)月為包修期起始日期。 |
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