容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、容聲服務說明：
1. 對于需要維修的產品，用戶需要提供有效的保修卡和相關發票或購買憑證，以確保產品在保修期內。
2. 容聲提供的上門服務包括對微波爐、微蒸烤一體機等家庭用途的產品的維修。
3. 在預約上門服務時，用戶需要提供詳細的地址、聯系方式和產品信息，以便服務人員能夠及時聯系并準確地提供服務。
4. 上門服務的時間可能會受到交通、天氣等因素的影響，因此可能會有所延遲。
5. 在服務過程中，如果發現需要更換部件或收費維修的情況，服務人員會向用戶說明，并按照容聲的收費標準進行收費。
6. 上門服務結束后，用戶需要確認產品已經正常工作并簽署服務單據。
二、容聲冰箱維修服務政策如下：
1. 全國聯保：容聲冰箱的維修服務覆蓋全國500多個城市，擁有1600多家維修服務商和上千名維修工程師，提供全天候的服務保障。
2. 退換貨政策：根據國家三包政策，自售出之日起7日內，如發生性能故障，用戶可以選擇退貨；自售出之日起15日內，如發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。在三包有效期內，如發生同一性能故障且仍不能正常使用的產品，用戶可免費調換同規格的產品。
3. 上門安裝服務：容聲冰箱提供免費上門安裝服務，且覆蓋全線產品。維修服務響應時間為24小時，能在72小時內上門服務。個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域，會免費提供相應配件，直至維修網點覆蓋。
4. 冰箱5年聯保：容聲冰箱的冰箱產品提供5年聯保服務，非質量問題的安裝調試不在免費保修范圍內。 |
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