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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發(fā)布時間:2024年02月16日
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客服中心 女士 (客服)
聯(lián)系時,請說是在企業(yè)錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網(wǎng)點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、雅典娜服務說明:

1. 服務范圍:雅典娜提供冰箱、冰箱、洗衣機、微波爐等冰箱產(chǎn)品的上門維修服務,覆蓋全國各大城市。
2. 上門時間:雅典娜承諾在接到報修申請后,按照與客戶約定的時間準時上門服務。
3. 服務人員:上門服務人員應具備專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗,能夠迅速準確地診斷故障并維修解決問題。服務人員應著裝整潔,佩戴工作牌,保持良好的形象和態(tài)度。
4. 工具設備:上門服務人員應攜帶必要的工具設備,如檢測儀器、維修工具等,確保能夠順利完成維修工作。
5. 保護客戶財產(chǎn):在進行維修操作前,服務人員應與客戶確認并征得同意后,方可使用客戶的物品或設備。
6. 收費標準:上門服務的收費標準應按照雅典娜公布的收費標準執(zhí)行,收費項目和費用應清晰明確地告知客戶,避免出現(xiàn)不必要的糾紛。

二、雅典娜冰箱維修服務政策如下:

1. 退換政策:用戶在購買后15天內,如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在主要性能故障,無法正常工作,可以選擇換機。
2. 保修期限:雅典娜熱水器的整機免費包修期限為6年,主要零部件也提供6年的免費包修服務。在包修期內,因非人為損壞的故障,雅典娜將提供免費維修服務。
3. 服務流程:如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶應先聯(lián)系雅典娜的商家服務熱線或維修人員,了解故障的具體情況。然后,雅典娜的維修人員會上門檢查并確認故障,如果是非人為損壞的故障,雅典娜會提供免費維修服務。
4. 質量保證:如果產(chǎn)品在保修期內出現(xiàn)非人為損壞的故障,雅典娜會提供免費維修服務。
5. 退換條件:如果用戶想退換產(chǎn)品,需要先聯(lián)系雅典娜的商家客服,了解退換的具體條件。


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