海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：
1. 設立專賣店渠道：早在1996年，海爾就專門針對三四級市場建立了專賣店渠道，現在在全國2000多個縣建立了6000家專賣店，農村消費者可以在就近的鄉鎮專賣店選購自己喜歡的冰箱產品，享受國家13%的冰箱補貼。
2. 建立物流網：海爾從2000年開始便擁有了一套完整的物流體系，物流配送的觸角已經延伸到全國的42個城市的縣城和鄉鎮，能實現24小時送貨上門，即買即送。
3. 提供入戶服務：海爾冰箱、冷柜的“服務換新”把服務網點開在了村門口、家門口，讓入戶服務更加的及時便民。服務人員會在了解村民意向后及時響應，快速上門，進行入戶服務。
4. 推出“一鍵通”電腦：專為農村設計的“一鍵通”電腦能非常方便地清除電腦病毒。
二、海爾冰箱維修服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理，包括材料費和工時費。各產品的整機及主要部件的三包有效期從開具發票之日起計算。如果產品實際交付時間晚于發票開具時間，則“三包”有效期從實際交付日起計算。
2. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 以下情況不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。 |
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