容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、容聲服務說明：
1. 提出全球化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。容聲在全球擁有數(shù)個研發(fā)中心，具備在全球經(jīng)營的能力，在全球經(jīng)濟一體化與國家政策的支持下，容聲積極布局全球化業(yè)務，推動全球業(yè)務增長，繼續(xù)實行全球化經(jīng)營戰(zhàn)略，并于2017年啟動印度“綠地”項目，進一步擴大冰箱、冰箱等白電在印度市場的布局，實行“東芝”冰箱的全球化推廣戰(zhàn)略，在全球設立多個銷售運營機構，實現(xiàn)海外收入高速增長，提高容聲品牌知名度。
2. 提出以用戶為中心的服務宗旨。面對消費升級帶來的市場更新需求，容聲秉承“以用戶為中心”的服務宗旨，結合自身強大的研發(fā)能力，持續(xù)在產品結構優(yōu)化，提升產品力上加大投入。
二、容聲冰箱維修服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。 若產品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。 |
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